Politică de livrare și retur
Livrarea se realizeaza prin Cargus Romania, cost fix 22 de lei, în termen de 2-5 zile lucrătoare.
La comenzi peste 290 de lei, transportul este gratuit!
Potrivit legislației în vigoare, CUMPĂRĂTORUL are dreptul să notifice în scris VÂNZĂTORUL că renunță
la cumpărare fără penalități și fără invocarea unui motiv în termen de 14 zile calendaristice de la
primirea produsului cu suportarea cheltuielilor de returnare.
Care sunt pașii pe care trebuie să-i urmezi:a
1. Produsul trebuie să nu prezinte urme de uzură, rupturi sau urme de purtare.
2. Ne contactati prin intermediul căilor de contact afișate aici.
3. Dvs. ne trimiteti produsul prin orice curier, la alegerea dumneavoastră, iar noi vă returnăm banii in termen de 14 zile calendaristice.
Ne rezervăm dreptul de a nu accepta retururile trimise prin POȘTA ROMÂNĂ deoarece aceștia nu livrează până la adresa finală.
În cazul returului sau schimbului unuia sau mai multe produse din motive ce nu țin de www.zibi.ro, respectiv ZIBI COLECTION RO-MANIA S.R.L
, costul transportului va fi suportat de către cumpărător. În caz contrar, vânzatorul va suporta costul transportului.
În cazul în care cumpărătorul dorește să efectueze schimbul produsului comandat iar stocul nostru este insuficient pentru modelul comandat, ne rezervăm dreptul de a informa cumpărătorul cu privire la produsele disponibile de calitate și valoare egale sau superioare pe care le poate comanda. În cazul refuzului cumpărătorului față de aceste produse, suma de bani aferentă produsului comandat va fi returnată.
În cazul în care produsul a fost confecționat pe cerințele clientului(mărimi, material, etc.) produsul se consideră personalizat și nu poate fi returnat. De asemenea, nu pot fi returnate produsele care nu pot fi vândute din motive de igienă(produse care prezintă urme de folosire). Se consideră produs folosit în momentul în care acesta prezintă urme de purtare, uzură, etichetă rupta, etc.
În momentul plasării comenzii, cumpărătorul are obligația de a transmite datele reale de facturare și de livrare(adresă, nume, număr de telefon, email, etc.). În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a anula comenzile considerate frauduloase sau false, plasate cu scopul de a provoca pagube vânzătorului.